チケット

T&M（Time & Material）契約とは

予め設定した単価に、依頼業務遂行にかかった時間に乗じたT&Mチケットにてお支払い頂く契約形態です。
業務以外に発生した実費経費（交通費、宿泊費等）および30分以上の移動を伴う時間あたりの出張費は別途請求させて頂きます。

要件の変更に柔軟に対応できます。
月極の固定料金ではないため、より効果的に予算を処理できます。
反面、チケットの処理状況を常に管理する必要があります。

一般的な請負契約では、見積時点で要件が確定していることが望ましい。
作業中に要件が変更になった場合、内容によっては再見積が必要となることがあります。
アドホックな作業や、常にカイゼンしていく作業には、あまり向いていません。

T&M契約における業務遂行に消費した時間に対し、サポートチケットをご利用いただけます。
サポートチケットは、パッケージ単位で事前にご発注願います。
サポートチケットのご発注は、一括前払いのみです。
サポートチケットの有効期限は、発注日から１年間です。
サポートチケットの他社へ転売・転用はできません。
作業時間30分に対して、サポートチケット1枚が原則です。
工数が発生する全ての作業がチケットの消費対象です。
作業を開始する際は、消費するチケット枚数を見積もります。お客様のご承認を前提としています。
ただし、お客様との協議の上、作業完了時に事後報告とさせてていだくこともございます。
サポートチケットの消費枚数ならびに残数は作業完了時に、報告いたします。
毎回1時間程度のお打ち合わせを、月2回開催いたします。お打ち合わせはオンラインも可能です。
2019年7月1日時点の残りチケット数は、2倍になります。