シンカCTI

T&M（Time & Material）契約とは

予め設定した単価に、依頼業務遂行にかかった時間に乗じた金額あるいは
T&Mチケットにてお支払い頂く契約形態です。
業務以外に発生した実費経費（交通費、宿泊費等）および30分以上の移動を
伴うに伴う時間のあたりの出張費は別途請求させて頂きます。

『こんなお客様にお勧め』
・都度、相談しながら構築作業を進めたい
・基本的なシステム設定は自社で行える
・作業はなるべく自社で行い、対応できない業務だけ外部に任せたい
・依頼したい業務内容が流動的に変更する可能性がある
・自社の都合でスケジュールをコントロールしたい
・データの更新を一度に行いたい

利用イメージ

T&M（Time & Material）契約　サポートチケット

・T&M契約における業務遂行に消費した時間に対し、T&Mチケットが利用できます。
・T&Mチケットは、弊社クラウドサービス基本サポートのチケットとして流用頂くことが可能です。
・T&Mチケットは、物理的なチケットは発行されません。T&Mチケットの利用状況は
　弊社システム内で理論的に管理されます。
・T&Mチケットの料金は、以下の通りです。

パッケージ	チケット枚数	料金（税抜）	想定単価／時
TMS-20	20	¥300,000	¥15,000
TMS-40	40	¥520,000	¥13,000
TMS-80	80	¥880,000	¥11,000
TMS-160	160	¥1,440,000	¥9,000

１．T&Mチケットは、パッケージ単位で業務実施前に発注頂き、一括前払いでのご契約となります。
２．T&M契約１時間あたりの業務に対し、T&Mチケット１枚を利用して頂きます。
３．T&Mチケットの有効期限は、発注日から１年間です。
４．T&Mチケットは発注者のみ利用可能です。T&Mチケットの他社へ転売・転用は出来ません。
５．T&Mチケットの消費枚数、残数は業務遂行毎に弊社よりお伝え致します。

T&M契約注意事項

・業務開始前に作業工数をお見積り致します。作業途中に大幅な変更等があった場合には別途お見積とさせていただきます。
・業務の成果物等は、都度お客様の依頼に基づき決定させて頂きます。
・作業範囲に関しては弊社が取り扱うクラウド製品に限らせて頂きます。
・弊社瑕疵が明らかな場合、業務完了１ヶ月以内であれば無償にて対応致します。